第五大类：管理与质量。分诊准确率、医疗纠纷年发生数、不良事件上报率、病历书写合格率、科研产出、年度培训计划执行率、患者满意度调查频次。
贺知舟翻到第一页，从第一项开始看。
方晓雯站在桌对面，手指交叉搁在身前，没说话。办公室里空调出风口的风把打印稿的边角吹得微微翘起，她伸手按住了。
贺知舟看得不快，每一项都停两三秒，偶尔用铅笔在某个指标旁边画一个小叉。翻到第三页的时候，小叉已经攒了五个。翻到第五页，八个。翻完最后一页，他把打印稿合上，铅笔搁在桌面上。
“四十七项太多了。”
方晓雯的嘴唇动了一下，没出声。
“你想想，填这张表的人是谁。是安庆那种六个医生守八张床的科室主任，是桐城那种设备老化率百分之七十一的急诊科。他们白天接诊晚上值班，蹲厕所的时间都用来看文献了，你给他一张六页纸四十七项的表格，他填到第二十项就想把表撕了。”
方晓雯的手指在身前收紧了一点。
“能在两个小时内填完的表才有人填。”
贺知舟把打印稿重新翻开，铅笔尖点在第一大类最后一项上。
“‘科室主任任职年限’，删。任职多久不能说明问题，干了二十年的不一定比干了五年的强。”
铅笔移到第二大类。
“‘负压病房有无’，删。全省十四个地级市，有负压病房的急诊科不超过三个，这一项填出来全是‘无’，没有区分度。”
方晓雯把笔记本打开，快速记录。
“第三大类，‘中毒患者洗胃规范执行率’和‘心肺复苏成功率’合并成一项，叫‘核心急救操作规范达标率’，具体包含哪几个操作另附细则，不占表格主体。”
“第五大类，‘患者满意度调查频次’删掉。满意度这种东西，发一百张问卷收回来二十张，全填满意，数据没有任何意义。”
铅笔在纸面上划了二十分钟，删掉十二项，合并三项，四十七变三十五。
方晓雯把记录看了一遍，抬头。
“贺医生，删掉的这些项目里，有几个是我专门加的。比如科研产出和年度培训计划执行率，这两个在省级评审里是硬指标。”
“省级评审的硬指标和急诊科实际运转是两回事。一个科室主任连病人都忙不过来，你让他交科研产出的数据，他只能编。编出来的数字比空着还糟糕。”
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