为了查明生产企业是否存在违法行为，玉军开始从产品标准和用户反映的问题上进行分析研究，先后走访了燕北市农机总站和农业部农机鉴定总站，咨询了国家农机具质检中心和国家粮油质检中心等相关质检机构，查阅了与榨油机有关的国家标准、行业标准以及厂家在本局备案的企业标准，结合厂家提供的产品《使用说明书》和宣传广告等，和稽查队两名执法人员一起，到厂家榨油机操作演示现场进行了认真调研后，选择了几项有针对性的指标，对样机进行再次检验。
检验结果油品杂质含量超标，不合格，安全防护方面因机器热表面无警示标志和中文说明，不符合国家强制性标准规定。至于机器工作时向外喷溅油的问题，由于标准中无此项规定，质检中心无法对此作出判定，也就不能在检验报告中体现。但检验人员透露，在检验时，机器向外喷溅的油喷到他们的衣服上。说明用户反映的机器向外喷溅油的问题确实存在，应玉军的请求，质检机构对此出具了书面证明。
厂家对油品杂质含量超标的检测结果提出异议，要求复检。
在复检时，玉军追加了两项检验指标，即对机器向外喷溅油的油温和榨膛表面的温度进行检测，复检结果油品质量合格，而向外喷溅油的油温却高达108度，说明该设备确实存在危及人身安全的不合理的危险，而榨膛表面的最高温度更是高达138度。
用户来电来信反映最多的是设备不能连续工作，包括赵志良购买的设备也有这种情况，这在质检机构检验和厂家演示培训中均未出现过，这让玉军感到困惑，为了解开这个迷，他决定回趟老家，亲自体验一下，看看究竟是怎么回事。
此刻，玉军心里只有榨油机，走时只带了些换洗衣服和洗漱用品，别的什么也没带。到了蚌埠下车，坐上刚子开的小汽车后，才觉得空手回家不合适，便到商场给老母亲买了一些点心，给两个孩子买了些玩具和零食。
到家后，和母亲及家人们聊了几句，便赶到西晒场的油坊，榨油机正在工作。
赵志良得知玉军回来了解榨油机的工作情况，感到很高兴，他对玉军说：“前段时间，你给厂家打电话后，他们又派人过来了，经检查说电机烧了，换了一个新电机就走了。实际上这个机器有好多毛病，我都不好意思跟你多说。”
“我这次回来，就是要弄清楚，这个机器究竟存在哪些问题？请您仔细跟我说一说。”
赵志良将榨油机存在的问题逐一演示给玉军看，玉军也亲自进行操
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